Prijzen en kosten
De prijzen op www.volbord.nl zijn inclusief 9 of 21% btw en exclusief verzend- en eventuele administratiekosten. Prijswijzigingen voorbehouden. Bij prijswijzigingen en/of – verhogingen gelden de tarieven die op dat moment op www.volbord.nl vermeld staan.
Bezorgadres en leveringsservice
Bestellingen worden in Nederland geleverd voor € 4,60 en in België voor € 13,00. Verzending naar andere landen is helaas niet mogelijk. Voor de hoogte van de verzend- en rembourskosten maakt het niet uit of je één of meerdere uitgaven bestelt.
Levering
We doen ons uiterste best de bestelling met de grootste zorgvuldigheid uit te voeren. Alle bestellingen worden binnen twee weken verzonden.
Betalen
Je kunt je bestelling direct afrekenen met IDeal (NL).
Herroepingsrecht
Voor alle aankopen geldt een zichttermijn van 30 dagen. In deze periode heb je een herroepingsrecht; dit betekent dat je de bestelling zonder reden kunt retourneren of annuleren. Wel betaal je zelf de kosten van het terugsturen. En natuurlijk moet alles onbeschadigd en ongebruikt zijn, in oorspronkelijke staat.
Met een kopie van de pakbon of de factuur kun je de bestelling terugsturen naar Gertrude kookt & Bregje bakt t.a.v. Afdeling retourneren Zandstraat 128 4614 CM Bergen op Zoom.
Je krijgt je geld binnen 14 dagen terug op je rekening. Als je een verkeerde of een verkeerd bezorgde bestelling ontvangt, betalen wij de kosten van het terugsturen.
Toch niet helemaal tevreden?
We doen ons uiterste best je bestelling zo snel mogelijk compleet te versturen. Maar natuurlijk kan er altijd iets misgaan. Het blijft mensenwerk 😉 Mocht je niet tevreden zijn, neem dan contact op. Dan zoeken we samen naar een oplossing. Wel is het belangrijk dat je de klacht binnen 2 weken na de bezorgdatum meldt. Daarna wordt het namelijk heel ingewikkeld om na te gaan wat er waar misging.
Wat wij belangrijk vinden.
We geloven niet in een wereldeconomie waarin alles voor een appel en een ei over de hele wereld wordt versleept. We zoeken het steeds zo dicht mogelijk bij huis. Het liefst om de hoek, maar als dat niet lukt in ieder geval in Europa.
Onze drukker is FSC (Forest Stewardship Council) en PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) gecertificeerd. Dit betekent naast duurzaam bosbeheer ook andere aspecten: behoud van biodiversiteit, bescherming van waterlopen, veiligheid van de bosarbeiders, en nog veel meer. Meer over FSC en PEFC kun je lezen op www.fsc.org en www.pefc.org
De inkt bevat geen agressieve oplosmiddelen (ook wel bekend als ‘Solvent Free inkt’).